CRM для риелтора: инструмент будущего или бесполезная трата

В сфере бизнеса, в том числе и недвижимости, конкуренция растет с каждым годом, и риелторы сталкиваются с проблемой востребованности быстрой обработки запросов клиентов, мониторингом статусов различных перспективных сделок, и даже ведения базы контактов. Именно для этого существуют CRM-системы, платформы прогрессивного будущего. К сожалению, не все риелторы или владельцы фирм понимают пользу таких программ, и поэтому, в этой статье, мы расскажем, стоит ли приобретать CRM для агентства недвижимости, или все таки пользоваться стандартными инструментами.

Что такое CRM и для чего она риелтору?

Customer Relationship Management — это многоуровневая система для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации работы, хранения данных о покупателях, ведения аналитики и прогнозирования прибыли (заказать на сайте realtsoft.net). Для риелтора это означает:

• упорядоченную базу клиентов — все контакты в одном месте, никаких потерянных номеров или записей в блокноте.
• контроль процесса продажи на всех ее этапах.
• автоматические напоминания — CRM напомнит перезвонить клиенту или уточнить детали.
• аналитику и отчетность, какие источники рекламы работают, сколько заявок обработано, какие сделки принесут наибольшую прибыль.

Почему CRM — это инструмент будущего?

Прежде всего, это автоматизация ежедневных задач. Риелтору больше не нужно тратить время на ручное ведение базы или поиск контактов — CRM делает это автоматически. Также, благодаря CRM можно быстрее отвечать на запросы, персонализировать предложения и поддерживать связь с клиентами даже после закрытия сделки. И наконец, самое главное — многие CRM имеют мобильные приложения, поэтому риелтор может управлять сделками прямо со смартфона, с любой точки мира, даже находясь на встрече или осмотре квартиры.

Есть ли у CRM недостатки?

Единственный случай, когда CRM может оказаться неэффективной — это неправильное внедрение или ее полное игнорирование. Если риелтор не хочет тратить время на обучение или не использует все возможности системы, то, конечно, она не принесет пользы.

CRM для недвижимости — это не просто прихоть или тренд, а необходимый инструмент для успешной работы в будущем. Помните, что рост даже самого малого бизнеса неизбежно приводит к необходимости автоматизации, и здесь без CRM уже не обойтись. И если выбрать правильную систему и грамотно ее использовать, она быстро окупится и принесет значительный прогресс.

В сфере бизнеса, в том числе и недвижимости, конкуренция растет с каждым годом, и риелторы сталкиваются с проблемой востребованности быстрой обработки запросов клиентов, мониторингом статусов различных перспективных сделок, и даже ведения базы контактов. Именно для этого существуют CRM-системы, платформы прогрессивного будущего. К сожалению, не все риелторы или владельцы фирм понимают пользу таких программ, и поэтому,…